為樹立良好的企業(yè)品牌形象，豐富員工的專業(yè)知識(shí)，提高整體服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于業(yè)主。根據(jù)2022年度集團(tuán)公司總體工作要求，華通物業(yè)公司于2022年2月10日-11日組織承辦的2022年服務(wù)能力提升專題培訓(xùn)班在物業(yè)公司四樓會(huì)議室召開并圓滿落下帷幕。
此次培訓(xùn)為期兩天，由永安商業(yè)管理有限公司運(yùn)管科科長王敏；華通物業(yè)公司副經(jīng)理趙士濱及華通物業(yè)公司裕泰園項(xiàng)目部客服主管安建擔(dān)任講師，分別對(duì)溝通技巧、接待禮儀、服務(wù)話術(shù)、職業(yè)道德、崗位職責(zé)、工作流程、投訴處理、實(shí)操能力、安全生產(chǎn)以及案例分析等方面的內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。華通物業(yè)公司全體管理人員、客服人員及三保部、班長；山東中房建筑工程有限公司辦公室、質(zhì)檢科相關(guān)人員；山東魯房置業(yè)有限公司辦公室、客服科、工程科等相關(guān)人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)班于2022年2月10日上午8:30舉行了開班儀式，由華通物業(yè)公司經(jīng)理徐海同志主持，集團(tuán)公司黨委書記田清坤同志出席并致開幕辭，集團(tuán)公司副總經(jīng)理趙亮同志；魯房置業(yè)副經(jīng)理畢四周同志；中房建工副經(jīng)理馮傳波同志 ；集團(tuán)公司紀(jì)檢考核部經(jīng)理白文波同志出席了本次開幕式。開班儀式還邀請(qǐng)了新泰市房產(chǎn)管理服務(wù)中心王玉峰科長出席并作重要講話。
參訓(xùn)人員以飽滿的學(xué)習(xí)熱情、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)紀(jì)律圓滿完成了本次培訓(xùn)任務(wù)。并表示在今后的工作和生活中會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)、不斷鉆研，充實(shí)自己、提高自己，為促進(jìn)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展，奮發(fā)圖強(qiáng)、拼搏努力。（劉劍）
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