為全面落實新時代物業(yè)發(fā)展要求，堅持“走出去，請進來”的戰(zhàn)略，增強物業(yè)服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作新標(biāo)準(zhǔn)。2019年2月26日,華通物業(yè)公司經(jīng)理任守良帶領(lǐng)全體公司員工及分管物業(yè)服務(wù)點單位項目經(jīng)理、部分負責(zé)人組成的考察小組前往【新泰?綠城玉蘭花園】【新泰?特變森林花園】【新泰?珠光國際】進行主題參觀學(xué)習(xí)，深入地了解物業(yè)服務(wù)中心的工作制度與標(biāo)準(zhǔn)，對客戶服務(wù)，環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、地下車庫、工程設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、監(jiān)控等管理進行了學(xué)習(xí)，以交流求發(fā)展，勤學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)先，全體人員的學(xué)習(xí)熱情非常高漲，活動非常成功。
在【新泰?綠城玉蘭花園】的學(xué)習(xí)中，我們與該項目的項目經(jīng)理、客服經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安隊長進行了深入交流，通過與該項目經(jīng)理、客服負責(zé)人、工程負責(zé)人、與秩序部負責(zé)人的直接交流，對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的一些痛點問題進行了討論，收獲了非常寶貴的經(jīng)驗，讓小區(qū)內(nèi)一線員工獲取了有用的知識。
在【新泰?特變森林花園】的學(xué)習(xí)中，我們客服部的工作人員與該小區(qū)的客服部負責(zé)人深度溝通，互相學(xué)習(xí)與業(yè)主怎樣溝通才得到更好的答復(fù)。我們走進單元樓，走進電動車停車場，走進地下停車庫，走進售樓部等，讓我們看到了他們客服部的細心與服務(wù)。
在【新泰?珠光國際】的學(xué)習(xí)中，在設(shè)備還未齊全的情況下，能把綠化環(huán)境，外圍衛(wèi)生保持清潔，讓我們感覺到自己的不足。我們走進物業(yè)服務(wù)中心，看到了該物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化制定，看到了前臺客服人員的工作服務(wù)態(tài)度，看到了秩序員的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練，讓我們深受體會。 在參觀學(xué)習(xí)結(jié)束后，任經(jīng)理集合全體參與本次學(xué)習(xí)的人員對當(dāng)天的參觀學(xué)習(xí)做了總結(jié)。勉勵公司全體管理服務(wù)人員學(xué)以致用，將學(xué)到的先進管理和服務(wù)經(jīng)驗真正在運用到實際工作中，結(jié)合自身優(yōu)勢，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，致力于打造華通品牌，為華通物業(yè)公司和澤華集團添光添彩。(張遷)
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