5月30日上午，華通物業(yè)舉辦2024年度第二期員工培訓(xùn)考核，檢驗近一階段員工學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步夯實物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)。
本次考核輻射客服、工程、財務(wù)、保潔等多個部門，考核員工40余人，考核內(nèi)容涉及業(yè)主手冊、物業(yè)知識100問等學(xué)習(xí)課件，側(cè)重于提升員工對所物業(yè)專業(yè)知識的了解度以及解決處理問題的能力水平。
“物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些？物業(yè)服務(wù)費主要用于哪些開支？因工程質(zhì)量遺留問題，業(yè)主是否可以拒交物業(yè)費？什么是共用部位、共用設(shè)施設(shè)備？……”一道道具有指導(dǎo)性、專業(yè)性、實用性的考題，為員工開展本崗位工作提供了理論依據(jù)，也為解日常解答業(yè)主困惑增加了知識儲備。
目前，華通物業(yè)已連續(xù)開展2024年度培訓(xùn)考核活動兩期，接下來將繼續(xù)圍繞物業(yè)發(fā)展史、消防法等相關(guān)內(nèi)容開展專題培訓(xùn)，不斷提升物業(yè)服務(wù)專業(yè)度。（王頌）
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